Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos es [NOMBRE Y APELLIDOS O DENOMINACIÓN SOCIAL], titular de Naturpilates, con NIF [NIF] y domicilio en C. Antoni Ribes de Conill, 2, 1º 2ª, 17600 Figueres (Girona).

Correo electrónico: info@naturpilates.com. Teléfono: 648 24 03 64.

Datos tratados y finalidades

Naturpilates trata los datos necesarios para prestar sus servicios y gestionar la relación con sus clientes:

• Consultas y reservas: nombre, datos de contacto, servicio solicitado y contenido de la consulta, para responder y gestionar la solicitud.
• Cuenta y clases online: nombre, correo electrónico y datos de acceso, para crear la cuenta, permitir el acceso a las clases y gestionar la suscripción.
• Pedidos de la tienda online: datos identificativos y de contacto, productos o servicios solicitados, importe y estado del pedido. Cuando sea necesario, también se tratarán los datos de facturación y entrega.
• Suscripciones y pagos: datos necesarios para gestionar el plan contratado, los cobros periódicos, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y acceso al servicio. Los datos completos de la tarjeta se introducen en la plataforma del proveedor de pago y no son almacenados por Naturpilates.
• Seguridad y funcionamiento: datos técnicos necesarios para mantener la cuenta, prevenir accesos no autorizados y resolver incidencias.

La web no solicita datos de salud. No incluyas información médica ni otros datos sensibles en los formularios o mensajes.

Base jurídica

El tratamiento es necesario para atender solicitudes y reservas, gestionar las compras y prestar los servicios o suscripciones contratados. También se tratarán los datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de la web. Las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento solo se enviarán cuando la persona usuaria lo haya otorgado; podrá retirarlo en cualquier momento.

Comunicación de datos

Naturpilates no vende los datos personales de sus clientes. Para prestar los servicios, puede utilizar proveedores que ofrecen alojamiento y mantenimiento de la web, gestión de cuentas, almacenamiento de información y vídeos, comunicaciones y procesamiento de pagos. Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios.

Cuando una persona usuaria utiliza una función externa —por ejemplo, un servicio de mensajería, un mapa o una plataforma de pago—, el proveedor correspondiente podrá tratar los datos necesarios para esa función. Los datos también podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener activa la cuenta o la suscripción y cumplir las obligaciones legales aplicables. Tras la baja o solicitud de eliminación, se suprimirán o bloquearán, salvo los datos que deban conservarse durante los plazos legalmente exigidos o para atender posibles responsabilidades.

Derechos

La persona usuaria puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos escribiendo a info@naturpilates.com. También puede retirar los consentimientos otorgados y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.